互联网

作为平台，发展到一定的量级之后，当你能影响越来越多用户的时候，已经不仅仅是一个商业平台，更有社会责任。当你遭遇危机，必须做出有效反馈，甚至不惜无限期下线某些功能直至完成整改。信任与希望，都藏在企业面对危机之后能重新创造什么样的价值，而不是原地打一套太极拳、喊几句无关痛痒的口号。

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用户洞察和爆款输出法则。

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