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大健康市场群雄逐鹿,智能服务、数字化两大趋势改变了什么?

“大健康产业将是中国未来十年经济发展的引擎产业”

秀域、雍禾逐鹿大健康,智能服务、数字化为两大趋势

“大健康产业将是中国未来十年经济发展的引擎产业”

疫情的出现使社会经济形态的发展发生改变,人们的健康意识也在不断提升,进一步加快了大健康行业的发展步伐。

根据《“健康中国2030”规划纲要》数据显示,2020年健康服务业总规模超过8万亿元,预计到2030年,健康服务业总规模将达到16万亿元。在“十四五”规划和2035年远景目标纲要中也有提及,把保障人民健康放在优先发展的战略位置,深入实施健康中国行动。

整体来看,大健康行业如今已经成为朝阳产业。为了能在大健康行业取得先发优势,秀域科技、雍禾医疗等企业扬帆出海,带头向智能化、数字化趋势启航,还有众多企业紧随其后,纷纷开启了向大健康行业转型的征程。

各方角逐,大健康赛道百花齐放

提及大健康,人们往往会联想到相关的医疗设备产业,实则不然,所谓大健康就是围绕人们的衣食住行到生老病死,对生命实施全方位的呵护。大健康不仅涉及到医疗设备,还包括与人体相关的产品领域、疾病康复服务领域等。

十九大报告中对“实施健康中国战略,发展健康产业”号召的重申,也为我国大健康行业的发展带来广阔前景。行业里,目前不仅有巨头阿里健康、京东健康、平安好医生等这样的互联网行业巨头,更有许多“跨界”企业纷纷慕名而来。

食品行业以娃哈哈为代表入局大健康行业;娃哈哈入局大健康行业,在其投资版图中就可看出一些端倪。据公开资料显示,娃哈哈在医药健康方向主要通过宁波梅山保税港区系列企业主投,包括生物科技、制药和医疗器械等企业。值得注意的是,在咨询机构普利康途统计的一组数据中,娃哈哈创投成立以来,已经先后投资医疗医药企业108家,人工智能领域40家。

秀域、雍禾逐鹿大健康,智能服务、数字化为两大趋势

为了践行《“健康中国2030”规划纲要》,娃哈哈也顺势提出大健康战略,集中集团食品研究院的科研储备力量,致力于把中医医疗传统理念和现代生物工程技术、超临界萃取技术相结合。在杭州2022年第19届亚运会赞助商签约发布会中,娃哈哈创始人宗庆后就曾向每日经济新闻记者表示,大健康是一个非常看好的转型方向,从食品饮料向大健康方面转型,个人是觉得顺理成章的。

医药行业以云南白药为代表向大健康领域靠拢;自2010年起,云南白药便开始持续向大健康行业发力,其通过与上海医药的战略合作,共同推动中药智能制造,提升中药业务水平。目前,云南白药在大健康领域已经拥有药品、健康品、中药资源等多个知名品牌。

在其发力大健康赛道的一系列动作后,云南白药营收重拾增长。据云南白药2020年第三季度财报显示,云南白药1-9月实现营业收入239.31亿元,相比去年同期增长22.85亿元,增幅为10.56%。谈及在大健康领域云南白药具体有何战略时,云南白药在互动平台表示,围绕慢病疼痛,公司近年均有新品推出,如“脑功能(障碍)治疗仪”、“动态干扰电治疗仪”等。

科技健康行业以秀域为代表持续在大健康领域深耕;有数据统计显示,我国有70%的人处于亚健康状态。基于此,秀域围绕“人工智能、大数据、大健康”打响从科技美容到科技健康的转型之战,业务向亚健康调理聚焦,提出智能健康服务方案,另外其联合中科院科学家以及多所大学的智能机器人实验室,专注研发解决健康问题的智能设备。

随着秀域超V热动力人工智能AR机器人、轰脂仪等黑科技的相继投入使用,秀域如今已经完成健康管理品牌的全新跨越,再加上其个性化的服务,备受当下深受亚健康困扰人群的青睐。

秀域、雍禾逐鹿大健康,智能服务、数字化为两大趋势

不仅如此,其实秀域自2013年起便走上了科技化、信息化、互联网化的转型道路,在其转型过程当中,便先后投入上亿资金,引进并自主研发高科技美容设备,用设备科技化服务代替了全手工化的服务,将美容时间从过去的两小时缩减到三十分钟。

透过以上企业的种种转型案例皆可看出,企业们入局大健康行业已成为当下常态,而“智能化”+“数字化”的双重打法也成为了企业间的转型发展的重要方针。

以“智能化”为主,迈向科技健康新步伐

大健康行业中竞争的加剧使其慢慢成熟,市场也正在向标准化所靠拢,智能化的医疗设备,或成为企业间竞争的一个突破口。

根据国家药监局数据显示,2020年我国医疗器械市场规模约为7341亿元。微软大中华区副总裁康容也认为医疗领域积累了大量的数据,人工智能、云计算等技术的爆发将会使医疗领域发挥更大的价值。

由此可见,以稳健医疗为代表立足于大健康行业的企业将拥有广阔的成长空间。为什么有的企业会成为行业当中的领先者?其原因就在于它们勇于抓住机遇,以智能化医疗设备为舵,乘大健康之帆,顺势而上。

以在科技健康领域深耕多年的秀域来看,秀域在大健康领域转型较早。在意识到传统人工理疗服务受到人力培训的差异性、人员不稳定性、服务质量不可控等问题时,提出推动行业智能化、定制化、专业化才能更好满足大众对健康理疗需求的目标。

基于此,秀域将转型的核心放在了智能设备研发当中。其通过与科技创新企业跨界合作,投入大量研发成本和精力,先后推出了点阵波、秀域超V热动力人工智能AR机器人等黑科技产品。

据了解,秀域点阵波将传统筋膜学原理和科技相结合,利用声波原理所产生的能量直达人体筋膜层,在解放双手的同时还有效的缓解了人体疼痛,改善亚健康状态;而秀域超V热动力人工智能AR机器人的问世,更标志着秀域科技健康向健康理疗智能化时代又近了一步。据秀域集团董事长李晓宁介绍,秀域人工智能机器人能够通过物理理疗方法,快速提高人体温度驱寒除湿,同时能够提升白血球活性,增强免疫力,从而改善使用人群的亚健康状况。

秀域诸多“黑科技”的问世,为其在大健康行业构筑起了一道难以跨越的壁垒,而李晓宁也曾表示,勇于突破,勇于创新,勇于变革是秀域科技健康的发展密码,秀域人工智能机器人的发布表示着秀域科技健康领先行业迈入健康理疗“智能化”时代。

秀域、雍禾逐鹿大健康,智能服务、数字化为两大趋势

无独有偶,在大健康智能化的趋势中,国内植发医疗先行者雍禾医疗也在积极探索技术开发,在雍禾医疗的战略部署中,对于智能服务方面的规划,雍禾医疗计划引进或自主研发自动化毛囊检测仪及毛囊移植机械臂等高技术手术设备或机械,提升毛发诊疗和植发手术过程的准确度,减少对人工的依赖。

秀域、雍禾逐鹿大健康,智能服务、数字化为两大趋势

其实,无论是对于秀域或是雍禾,还是其他布局大健康行业的企业来说,当下这个时代是集变革、发展与创新共存的时代,企业的不断创新使大健康行业更加智能化,企业的服务质量也在加速大健康步入标准化时代。

以数字化为辅,多场景加速服务体验变革

如果说智能化已成为大健康赛道中破局的突破口,那么数字化便是大健康行业服务变革的启示录。

疫情为行业变革按下加速键,大健康行业数智化时代已经到来。根据中国信通院发布的研究报告显示,2020年我国数字经济规模达到39.2万亿元,占GDP比重为38.6%,同比名义增长9.7%。业内指出,未来五年,产业数字化在数字经济中的主引擎地位将不断巩固。

在行业的助推下,大健康数字化程度将会得到显著提升,企业向数字化靠拢和数字化拉动企业发展二者相辅相成。那么企业如何定义数字化转型呢?小编认为还需在以下三方面深耕:

其一,认清企业数字化转型本质;数字化的本质即客户、服务、员工和工程的全面“在线”,它的意义在于突破当下高运营成本、低客户满意的困境,拥有创建新商业模式的可能性。

在“数字化让所有生意都可以重做一遍”的演讲中李晓宁曾提到,过去我们花费近亿元投入与公司的基础信息化建设当中,采购财务系统、ERP系统、HR系统等,虽说效率有了显著提升,但并没有提高生意,我们也没有任何东西可以管住顾客,对于顾客的基本特征、行为爱好等基础数据一无所知。

秀域、雍禾逐鹿大健康,智能服务、数字化为两大趋势

在这样的情况下,秀域选择与阿里团队、滴普科技合作,加强了前中后台的信息化建设。大数据系统能精准触达到每一个顾客,延长用户的生命周期,通过系统的智能服务,彻底解决了以上获客难问题。而秀域的问题也是众多企业向数字化转型所面临的问题,做数字化转型重要考虑的并非思路,而是工具。该工具包括前端与顾客沟通的渠道、后台数据分析的工具等,如若工具没有选对,那么再精准的营销也都是无用功。

另外雍禾医疗近年来也在逐渐转型数字化模式,据其招股书显示,近年来,雍禾医疗不断赋能智能化管理及服务,并分别建立了业务管理系统、智能咨询服务软件以及线上医疗服务,同时将改善在全国各个医疗机构或医院的就诊资料收集和实时展示,进一步促进诊疗服务的透明化。

其二,企业如何进行数字化转型;可以说信息化时代是最好的时代,也是最坏的时代,企业数字化转型的成功使其拥有更为广阔的智能化市场,反之则被时代所抛弃。企业数字化转型的成功与否关乎到企业存亡的问题,所以,数字化转型如何推进也是企业该着重考虑的问题。

可以说秀域的数字化转型为其他企业树立了一个示范标杆。在内部运营方面,秀域加强信息化建设,上文中提到秀域上线采购财务系统、ERP系统、HR系统等,使其工作流程发生了质的改变;在市场管理方面,秀域扩展管理半径,提升数字化追踪能力,力在所有生意皆以维护顾客为路径,从而实现全数字化、全方位、全领域的监控管理。

其三,线上+线下双重联动,加速转型变革;在短视频风靡的当下,秀域再次抓住机会,紧跟时代发展趋势,采用线上+线下双重联动,打造出一条营销闭环。

在线上,基于互联网年轻化消费趋势的背景下,李晓宁亲自下场,以贴合当代年轻消费群体追求精致、美好的需求,在抖音上持续发布短视频,为网友普及关于美容的知识,此后逐步扩大到情感、家庭、教育等年轻人所关心的话题。截至8月27日,李晓宁在发布了619条作品后,积累了434.8万粉丝,也因此开启了秀域在抖音上的获客之路。

另外,秀域在抖音上还推出了#青春新动力#话题,吸引各路网红纷纷到秀域门店打卡,用镜头记录着秀域各种科技仪器;#夏日捉腰季#抖音话题在上线短短十天后视频播放量就已经破亿,不少达人们齐齐慕名来到秀域智能健康门店“躺瘦”打卡。

在线下,秀域还邀请到小红书和抖音的达人们亲身体验点阵波、超V热动力机器人、轰脂仪等做内容输出。还分别在成都、武汉、南京、北京、上海等10座城市举办了智能纤体快闪巡回体验活动,上万名体验者亲身体验了秀域智能健康的“黑科技”疗法,也为秀域带来了一波品牌曝光量。

有数据统计,秀域在全网曝光量超10亿次,截至2021年6月,秀域淘宝直播的总观看量突破439万次,直播总GMV突破1亿元。亮眼成绩的背后,来源于秀域多年来不断对智能健康赛道的深耕,而秀域也凭借着它智能化的产品和数字化的营销路径,使其成为大健康行业转型早期玩家之一。

疫情正加快传统企业的转型步伐,市场进入重新洗牌阶段,当“智能化”+“数字化”已经成为大健康行业企业的转型趋势后,以秀域、雍禾为代表的连锁企业已经做出了一个良好示范,相信在未来,会有越来越多的企业可以直面挑战,主动求变,加入到向大健康转型的赛道当中。

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