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智能按摩椅到底在被谁需要?

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文 | 五秒科技作者   佘凯文

来源|智能相对论(aixdlun)

“明明是同款,却比我们家贵了3000多块钱”。

“我们卖的都是正规渠道,要交税的,我不搞偷税漏税”。

日前,直播带货界两位顶流辛巴和李佳琦隔空“怼”了起来,而起因正是被他们带货的一款按摩椅。

“逐渐消失”的按摩椅在一众直播热潮带动下,又开始重新回到了主流视野,进入几位头部主播的直播间,按摩椅正在随处可见,并且在科技赋能万物的时代,按摩椅最终也走上了智能化的道路,不过不管是传统按摩椅也好、智能按摩椅也罢,都有个问题一直存在,就是他们究竟在被谁需要?

从商场到候车大厅,按摩椅在承载什么?

要说哪里按摩椅最多?各大高铁候车室、机场候机厅首当其冲,其次就是各大商超百货的空旷处。似乎,在当年共享按摩椅大肆冲击公共场所之时,你要是不摆几张,或是将一些椅子替换,你都不好意思跟人说你是“高档场所”。

关于“共享按摩椅”存在的必要性,这个话题也已经被讨论了许多年,但这么多年来,既没见到其需求暴增,也没见到它就此“灭亡”,正如“你见,或者不见我,我就在那里”。

可那些投放在公共区域的按摩椅到底赚钱吗?在知乎上,就有许多“行业人士”有声有色的讲述着他们的从业经历,例如有位叫“暴力哥”的知乎网友总结,共享按摩椅项目谁能挣钱?卖共享按摩椅的厂家赚钱;卖此项目的人赚钱;组建系统的人赚钱。至于投资人赚钱不赚钱是小概率事件。

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既然如此为什么还能看到这么多人投身其中?是投资人傻吗?只能说按摩椅的故事说得太过动人,“你们想想,你托着疲惫的身子,来到车站,花个5块、10块就能享受到专属按摩,它不香吗?”又或者“你陪着老婆逛街,按摩椅能否成为你最后的精神支柱?”

然而,许多场景看似美好,但实际上根本没有适合的消费群体来支持,比如在各大候机厅、候车室,按摩椅也都在沦为普通座椅,其结果不过是被白嫖而已。

这还是其次,产品质量无法保障,“按摩椅吃人”事件几乎每年都会发生几起。今年年初,宜春的一位女士就是在KTV体验按摩椅时,头发被死死“咬住”,在救援人员到场后她已崩溃大哭,经历20多分钟才将她从按摩椅“口中”解救出来。

网上有人戏言,“当我使用按摩椅却被它解开内衣后,也不知道最后到底是我嫖它,还是它嫖我,但那股羞耻感却是至今难忘”。

为了避免被白嫖,现在只要有人坐上去,几乎都会响起“本按摩椅付费使用,请勿闲坐,影响他人使用”的悦耳提示,不过当你以为这就会扯下“白嫖人群”的遮羞布时,现实却告诉你,但凡有两个人以上坐在了上面,羞耻?那是不存在的。

但是,当你又以为厂商最终将会被白嫖党劝退后,他们也在说“你想多了”,透过企查查数据显示,2015年1月至2020年10月,按摩椅相关企业一共新注册了6046家,注销吊销了983家,我国范围内目前 “按摩椅”相关企业共计约0.7万家。

也就是说我国相关企业数量一直都在稳定增长,不仅没有消亡,反而活的好好的,这说明按摩椅是实实在在被需求的,不过“被谁需求?”这个问题仍然没有答案。

按摩椅的需求,到底是不是自以为?

“妈,我给你买个按摩椅吧?”

“买了干嘛?你觉得我会用?没地方放,我还要收拾,之前买的那个按摩足浴盆,用了两次就再没用过了。”说着还投来了嫌弃的目光。

这是来自余先生家的真实对话,对于按摩椅的幻觉,有一种叫“我觉得我父母应该会喜欢”。这不是一个偶然案例,今年双十一刚开始,余先生公司就又有人给自己父母下了单,理由同样是“我觉得这是件不错的礼物。”

关于要不要给老人买台按摩椅,网上也有许多意见,有一个总结说的特别在理,“不要给父母买按摩椅,第一你不了解父母的身体状况;第二你不了解按摩椅。”

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确实如此,这么多年下来各类家居、家具品牌或多或少都存在着一个或几个耳熟能详的大牌,但却不包括按摩椅,可能也就芝华仕、西屋、荣泰几个品牌偶有听闻。

这两年,按摩椅企业为了进一步打进C端市场也可谓“煞费苦心”,智能化变革就是一个明显表现。不少厂商开始往按摩椅上面添加“中控屏”、APP控制甚至是语音交互系统,企图在智能家居的大热潮下,让按摩椅也成为千万家庭不可或缺的一员。

像今年双十一,西屋就走进了央视的直播间,智能体型检测等功能就是其主打,据其公布的数据显示,11月1日当天,西屋按摩椅天猫累计销售额突破2200万,销售额远超去年11月整月,更是去年同日的100倍,稳居天猫万元级按摩椅销量TOP1。

不过,双十一或者智能化真的能成为按摩椅走进家庭的钥匙吗?三年前,同样是双十一,小杨给家里买了台按摩椅,算是一款知名品牌,价格也是上万,现在呢?和她从小练的钢琴一起静静地呆在了房间一角,钢琴偶尔还会弹一弹,而按摩椅除了用来堆些衣服,电源都不知道多久没插了。

“可能有一年没开过机了,那时也是想起家里有老人,父母也好,奶奶也好都能放松下,但完全不是那么回事。”小杨回忆起了购买按摩椅的初衷。

“当时买的时候也是说智能按摩椅,会根据体型调节,也可以手动调节按摩力度,但像我奶奶她老人家完全受不了还会痛,说是智能,可我真没感受到。在刚买的头一年里,父母偶尔用下,使用频次最高的反而是我,所以最后干脆就丢到了我的房间,我妈嫌它太占地方。”

小杨并不是按摩椅用户中的特例,无论是现实生活或是网上,许多用户看待自己曾高价买下的按摩椅,都觉得自己被“割了”,至于跟随智能家居的热潮,走进家庭场景,动辄上万的按摩椅执行起来并不容易。

当然,事无绝对近两年智能家居领域中“破圈”的概念被无数次提及,而“破圈”似乎也将成为按摩椅的生机所在。

“破圈”将是按摩椅唯一出路?

智能家居的“破圈”主要在两个层面,一是针对不同人群破圈,实现差异化人群的标准化服务;二是针对不同场景破圈,让智能家居不再是单单属于“家庭”。

为什么“破圈”能成就按摩椅呢?首先,现阶段固然是年轻人购买占多,但购买目的往往都是给家中长辈使用,这使得相关产品一直具备“中老年专用”的帽子;其次,接触按摩椅这类产品其实是存在一定门槛的,好的按摩椅除了朋友家买了,你正好体验到以外,普通消费者基本再没有直接渠道去接触体验;最后,则是使用场景,除了按摩需要按摩椅,哪里还用得到?

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在众多智能家居品类中,有着不少产品在一开始也有着按摩椅一样的诸多困扰,不过随着“破圈”,这些问题似乎也不再是问题,最具代表性的就是“智能音箱”。

智能音箱自诞生时,除了连接蓝牙进行音乐播放,好像用户也找不到其它作用,使用地点无非就是客厅、卧室。而现早已大变样,智能音箱不光在为用户提供着海量的内容服务,还成为了家庭IoT设备的控制入口,并且智能音箱也走出家庭场景,在车上、酒店等其它场景,智能音箱都在发挥价值。

也许有人会说,智能音箱和按摩椅不一样,按摩椅不可能承载那么多功能,在“智能音箱”真正走出那一步之前,也有人是那么想的。而按摩椅的“破圈”其实也已经在进行中。

“上周去剪头,突然发现理发店洗头的躺椅变成了按摩椅,还蛮新奇的。”一位同事聊到他“按摩椅”突兀的使用场景,却意外的不排斥。在网上,2019年陆续就出现一些帖子和提问比如“理发店洗头用按摩椅这个主意到底谁想出来?”

当然,结果可能不是人人都会满意,像这位或许就是“受害者”。

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不过,这在“智能相对论”看来,对于按摩椅而言是一个好的开始,这就是一种突破场景的破圈,并且不光是理发店,像美容院、电影院等等,并不是简单的放置一两张按摩椅在外面,而是与整体场景结合,这样一来按摩椅的故事或许还有得一说。

总结

十年前,有按摩椅品牌放出豪言,说2020年左右每一家都会有台按摩椅,就像今年的手机一样。至少现在看来,并没有。即便是2018年资本大规模进入共享按摩椅市场,不说最终落荒而逃,却也没能给按摩椅带去一个春天,现在被验证的是,按摩椅或许不会属于每一个家庭,但继续“破圈”按摩椅的故事才能继续写。

*本文图片均来源于网络

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