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剖解激荡“三叠浪”:商业“摆渡人”谱写怎样的数字基调?

文 | 五秒科技作者   倪叔

如何“让生意源源不断”?这似乎一直都是国内企业永远都在思考的问题。

然而,商业环境是台“永动机”,总是需要企业不断改变从而与之相适应,无论过去、现在还是未来,关于企业发展,在每个时间点似乎总需要有与之相配的“摆渡人”充当基础设施予以支持。

9月7日-9月27日,以“让生意源源不断”为主题,1688商人节成功开幕。17日,1688在温州召开了品牌升级发布会,全面升级业务核心。与此同时,1688“推城出新”项目继此前汕头“玩美之城”、金华“金采之城”之后,第三站正式落地温州。

无论是“商人节”,还是全新品牌升级亦或是“推城出新”战略的持续深入,都一再表明作为“数字商业”的“摆渡人”,1688一直都在B2B商业的数字化升维度上持续发力。

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以史为镜知兴替:基础设施演变折射产业的诗和远方

作为阿里商业操作系统中的重要一环,1688一直以来都是阿里B2B商业基础设施的“主阵地”,从早期的信息平台,到如今的商业操作系统设施,数次商业迭代之后,映射出的不仅是互联网商业激荡迭起的发展史,也是对不同时代互联网商业基础的深层诠释。

互联网时代,每一次商业的迭代变化的本质其实都是买卖双方信息匹配的效率提升。在互联网商业发展的早期,B2B1.0模式下互联网商业进入到“信息平台时代”。

彼时,互联网刚刚兴起百废待兴,衍生而来的商业模式也与信息直接相关。基于“信息平台”的定位,那时候1688提出“买方、卖方,轻松找对方”的Slogan,作为B端信息匹配的平台,帮助国内第一批中小企业通过互联网工具找到商机,让买家找到好货,让商家找到销路。

根据当年的数据,彼时1688成为第一家付费企业过百万的电商平台,在B类平台商业中日访问量过亿。

如果以现在的眼光去回顾当年的1688,其实还处在一个B2B商业平台发展比较初级的阶段:平台的功能只是信息匹配,并未深入交易、供需匹配等商业“中心节点”,并不能算得上是真正的商业平台。

直到2012年,B2B商业迎来了第一次迭代。

剖解激荡“三叠浪”:商业“摆渡人”谱写怎样的数字基调?

那一年,1688真正开启了切入交易的B2B模式,注册会员数量达到2亿,有超过了65%的买家通过线上交易,此时,1688开始作为平台型基础设施参与B端交易的核心环节。可以说,2.0时代交易平台时代,才是1688开始作为一种初期的商业基础设施,参与到B端与B端交易的供需匹配中去。

从2017年开始,数字化效用初显,3.0时代的1688成为一个数字化营销平台,真正地让中小企业把全链路的B2B生意放到平台上去做,平台也不单单作为一个营销工具,而是考虑去销售什么产品,发展什么样的客户,采取什么样的营销方式,对中小企业全面赋能。

如今,数字化、新基建的浪潮下,B2B商业平台的进化已然进入下个版本的迭代初期阶段。

接下来,1688要做的是打造B类基础设施,作为阿里商业操作系统的重要触达,通过生产、制造、流通、贸易、企业管理等方面的数字化服务,实现制造柔性化,销售个性化,商业效率最大化。

剖解激荡“三叠浪”:商业“摆渡人”谱写怎样的数字基调?

从1.0时代的信息匹配,到2.0时代的B端商业的基础设施,再到3.0时代的数字化商业效率,不难窥得B2B商业“时代三叠浪”背后隐藏的两条基本路径:一是每一次新的浪潮,都从实际爆发中的需要,包括系统设计、业务发展、管理运营等,去思考如何引入企业所急需的资源与服务。

二是,每一次“浪潮激荡”背后,都是平台企业“搭台”,中小企业“唱戏”,在这一过程中,双方实现共赢,相互成就彼此:平台逐渐衍化为商业基础设施,带动产业效率不断升级;企业采购、经验效率提升,产出更多的商业价值。

如今,新的数字化“潮头浪尖”之下,新的机遇已然涌现,作为B端数字化商业的“摆渡人”,1688也以新的三大业务的核心价值升级,赋能B端中小企业,把握时代脉搏合理利用新的数字化工具,解决当下生存、发展遇到的新问题,为中小企业的未来,定下新的基调。

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把脉诚信痼疾,全链条升级治愈“不安全感”

精准把握数字化浪潮的脉搏之下,1688针对全国670万制造企业推出内循环三大通路,全面打通淘宝特价版,融合加工定制、批发分销和零售三大数字化平台,帮助产业带工厂跨赛道发展。

“阿里巴巴也希望推出我们的数字化订单贸易、数字化批发贸易以及数字化零售贸易的三大平台,为中国的工厂企业、为中国的制造业企业打造这三大平台。”汪海在1688数字新发展峰会上表示。

此次峰会上,阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业部、C2M事业部总经理汪海在演讲中公布了此次1688三大升级的内容:

一是在原有的B2B现货批发之外,1688接下来会推出国内最大专业的工厂搜索引擎平台,为国内670万制造企业构建数字化官网;提供工厂恢复客户的工具,帮助工厂做有效客户管理;让制造企业能够在家门口办数字化的线上展会,成为国内最大的工厂搜索引擎。

二是为工厂主们提供一个更好的批发平台,释放B端采购需求,工厂直接对接直播电商、MCN机构、内容电商、淘宝店主等需求方,精准对接制造业企业。

三是全面打通1688与淘宝特价版,让1688上所有的中国产业带的企业主们能够更好地去做零售的生意,用更简单、更方便的方式去服务中国海量的消费者,打造中国的国民商品。

就像汪海所言,一系列的环节打通背后,1688要以数字的方式融合加工定制、批发分销和零售三大数字化平台,帮助产业带工厂跨赛道发展,从而实现数字商业效率的最优解,帮助中小企业实现全链路数字化升级。

三大升级之后,1688实际上搭建起了从信息、到交易,从工厂产品流通到市场需求反馈的全链路通路:工厂搜索引擎打通信息层,1688与淘宝特价版打通链接供需层,C2M打通市场反馈信息,从而使得1688成为数字化的全链路B2B商业能力平台。

从卖家的角度来看,一方面买家越来越碎片化、个性化,订单碎片化的趋势越来越明显,而小单利润很难保障,另一方,随着人力成本、生产成本的增长,工业制造的原本有限的利润空间仍在不断被压缩。

从买家角度来看,信息大爆炸时代人们不缺乏货物的信息,而是缺少识别货物品质的能力,B端和C端具备天然的沟通鸿沟,信息不对称仍然是B2B交易中的痛点。

从交易本身来看,厂货本身的“信任成本”一直以来都很高,买家难以找到热销好货和真实靠谱的工厂;卖家也缺乏现货流通渠道,且缺乏电商运营经验。

剖解激荡“三叠浪”:商业“摆渡人”谱写怎样的数字基调?

事实上,从某种程度上讲,诚信问题的存在是制约供求双方效率的头号难题,但换个角度来看,诚信问题也意味着的产业升级和进步的方向:如果有好的诚信解决方案,真正高品质的产品会脱颖而出,买家的采购需求也可以短时间得到满足。

对于这些行业痼疾,1688商人节上,1688三大业务诚信通、基础链路产品、本地运营服务的全面升级则有望成为一剂“良方”。

*1688诚信通升级,进一步降低商业交易信任成本

通过此次诚信通业务核心价值升级,实际上形成了商家成长体系+营销场景矩阵,以数字化的工厂信息认证通过专属工厂名片、轻松发布产品图册、VR带看实力工厂、快速分享到社交App等方式,消除信息隔阂,在买卖双方迅速建立起信任链接。

“阿里巴巴会对所有的工厂信息进行背书认证。”阿里巴巴集团内贸事业部大运营总经理鱼鸿在接受采访时表示:“通过各种数字化能力的体系,让买家和卖家在基于意向的过程中快速地在线达成交易,能让信任变得更简单,也就能降低很多商业成本。”

*实力商家本地版升级,以数字工具提升商家实际运营能力

在商家赋能方,此次业务核心升级,通过生意参谋、旺铺设计、数字化认证以及多渠道营销等基础链路的升级,提升商家实际运营能力。比如,在数字渠道分销上,扩展分销商数量,通过数据分析下的精准触达,更好的帮助商家获取买家需求。

从大环境上来看,中国制造在内循环的导向上需要被深度赋能,从定制批发零售多维组合提升销售额;同时应对高成本需要加强碎片化订单的承接和服务能力,从中逐步打磨提升溢价。产地发展中心正是从这两个方面助力工厂走向新制造。

一方面在数字化运营能力加持下,得以形成定制、零售、批发等组合方案进一步提升市场份额,另一方面,也需要以数字化能力消化碎片化、个性化的订单,降低碎片化订单成本,形成数字化新制造的核心竞争力。

再比如,通过运营端的C2M打造的爆款,去顺势做工厂其他产品的品牌推广,通过“爆款”来带动全系产品销量,由点及面促进B端零售业务的实际增长。

“今天中国制造普遍看到议价能力都很受限,大家赚的都是辛苦钱,而且比例越来越低。”阿里巴巴集团内贸事业部产地发展总经理陈盛表示:“小单的利润是最好的,关键是我们围绕小单来做整个生产流水线的改造和数字化的铺设,这才是我们后面要走的路。”

*买家服务升级,1688商人社区做内容供给

在买家服务方面,此次1688商人社区与生态伙伴一起,构筑B端采购的内容体系,以B-one内容计划,围绕找工厂,选品,新手采销三类核心内容打造内容供给体系。

整体来看,此次1688商人节期间的品牌升级,一方面解决的是匹配的精准化问题,另一方面,解决的则是B2B交易过程中的顽疾诚信问题。归根结底,1688一系列升级的背后,希望解决的是B2B从获客到成交的整体商业效率问题。

一方面,通过升级版的诚信通,以数字化的手段,解决交易过程中的信任痛点,另一方面,以完整的数字化商家运营解决方案,建立起B端采购的高效供给进一步缩短线上B2B商业交易中的决策链路,从而实现整体商业效率的升级。

从这个意义上来讲,1688的创新其实也是通过技术手段将B2B商业基础能力提升到一个新的高度,不只是做简单地数字赋能的“摆渡人”,而是作为数字工厂成为全链路的参与者,在解决行业信任痼疾的同时,以数字化的方式推动B2B交易实现“数字效率”。

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让生意更加简单,数字化另类产业集聚下的新蓝图

在经济学中,产业集聚是“一种深层次的资源集聚,其直接表现为企业从一个地区(或区域)向另一个地区(或区域)的转移。”即,相关产业在区域上地集中分布、聚集,从而产生协同效应,以达到降低流通成本,提高商业效率的目的。

如今1688正在通过数字化工具打造出一种另类的产业集聚:数字化效率下,B2B的商业进一步向线上转移,1688事实上成为了一个线上版的“产业聚集区”,B端供应的纵向产业链成本进一步降低,从形成整个产业链条的商业竞争力。

举个例子,A厂需要采购一批设备,设备生产商B需要C厂提供的生产工具,如果ABC之间的交易都在线上,线上的“产业聚集效应”便能起到商业提效的作用:数字化提效下C厂获客成本降低,B厂设备也就更便宜,A厂最终生产出来的产品可能质量更好、价格更低。

这其实也是此次品牌升级、1688“商人节”以及“推城出新”项目背后的意义,在线下的“产业聚集”之外,以数字化的“线上产业聚集”赋能实体产业,合力打造数字化的“新产业聚集区”。

剖解激荡“三叠浪”:商业“摆渡人”谱写怎样的数字基调?

在这一系列动作的表面之下,则是1688数字化运营的能力体现。以数字化为触达,1688实际上为B2B商业提供了一个提升复杂服务质量和效率的工具,并通过C2M等协作方式提高效率,真正发挥阿里商业操作系统的基础设施作用。

一方面,不只是单一生产的产能提升,通过主打规模化、批量化的批发城形态,实现资源和产能地汇聚,以资源整合的形式来解决个体品牌力不足的问题。

与过去的网页、搜索电商平台一般,规模化、集群化其实就是另外一种平台化形式的表达,1688与分散的各个中小企业、商家形成了深度捆绑;

另一方面,通过技术+模式的“两条腿”走路形式对产业链重塑,搭建柔性供应链,形成数字化能力下的“供应链弹性”:产业聚合下的供应链可定制。

在技术上,通过大数据、算法等技术工具,对买家分层、工厂分层实现订单精准匹配的能力。整合B2B交易的需求端。

在模式上,以金融能力,产业带服务能力为辅助,打开加工定制和C2M淘宝特价版的销售新通路,以新模式重新匹配工厂供给侧和需求侧,激活万亿市场需求。

B端市场太大,需求往往难以确定,全靠厂商自己出于自身的主观判断进行,数字化的柔性供应链则可实现快速反应以及供需匹配的高度弹性。

从产业链角度来看,供应链越长,对用户需求理解得不准确,从而触发牛鞭效应:供应需求被放大,从而造成制造端的成本增加。

在数字化的“产业聚集下”,“牛鞭效应”被最大限度弱化,B2B交易也得以去掉过去贸易流通中靠信息差流转的冗余环节,逐渐培养定制化土壤,从而进一步实现工业生产、交易、流通的“按需定制”。

需求与供给,始终是生产活动的一体两面,实际上,很多时候判断制造业的发展先进与否并不在于产能有多高,规模有多大,而是对于一个特定的工业产品,能否在需求量极小的情况下,仍然较低的成本下生产、流通。在以往,这几乎不可能实现,因为这违反工业生产中最基本的规模效应。

如今,数字化浪潮下,这样的生产、流通正在逐步实现,未来,基于更深层次的产业链的数字化,可能将改彻底改变现有工业生产、制造的方式,把不可能变为可能。届时,作为产业数字化的基础设施,未来的1688也将释放更多不同的商业价值。

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